O aplicativo falha muito, não registrou nenhum dos eventos de hipoglicemia que tive.

Primeira vez que coloco o sensor na minha filha e toda hora perde o sinal e tenho que ficar escaneando ele. E a internet e Bluetooth estão ligados. O que será que pode ser?

O aplicativo demora muito para soltar atualizações, e as vezes apresenta bugs de conectividade com o libre.

O app não está escaneando quando é acionado

O sistema é velho e não tem funcionalidades BÁSICAS, como arrastar o dedo pra ver os valores do gráfico, ou ter o relatório detalhado passado para o médico. Eu sei que existe um outro aplicativo mais “moderno”, mas não é disponivel no Brasil e a gente tem que usar essa bomba aí.

Em quanto funciona é bom mas o problema é que a maior parte do tempo o Bluetooth não funciona, horrível, péssima conexão, fica desconectando e aí tem que ficar esperando 10 minutos e mesmo assim não conecta novamente, recomendaria ele facilmente caso a conexão fosse estável, mas é ruim demais. Decepcionante.

Simplesmente não funciona com libre 2, não jogue seu dinheiro fora!

iOS 18.7.2 e nada de funcionar a versão Bluetooth, funciona apenas escaneando manualmente. Suporte deles? A orientação é não atualizar o iOS, porque eles não conseguem acompanhar os updates da Apple. Só eles mesmo, como todos outros apps que usam Bluetooth funcionam normalmente? (Ex: tenho smart Watch AmazFit e é 100%). No final a opção conforme eles dão é uma: não atualize o iOS, espere meses até os DEVs liberarem versão compatível e sacrifique a segurança do seu aparelho. Sem comentários, a esperança é agora com outros CGM no mercado brasileiro, depois de perder espaço, an Abbot acorde e mantenha algo decente… usuário libre 1 tem tempo e se o 2 não funcionar logo eu sou um que vai pra concorrência…

Quando ele funciona é ótimo, porém entra em pausa direto, pede 10 minutos para retornar para leitura, mas esse tempo é muito maior que 30 minutos, já aconteceu comigo de mais de 2 horas. Lamentável.

Produto de péssima qualidade, não colo no braço, vive dando defeito, leitura errada, da 50 a menos que na ponta do dedo, suporte não está nem aí, perdi dinheiro, vou comprar de outra marca que falaram bem. E não adianta me responder pedindo para entrar em contato com o

Suporte que nem adianta falar com eles

O aplicativo não tem conexão com nenhum outro app a não ser do libre. Não conecta com o app SAÚDE nativo e nem c o my sugar q é maravilhoso. ANTIQUADO E OBSOLETO!

O app é muito útil e pode ajudar muito a vida de um diabético, mas pelo valor que custa deixa MUITO A DESEJAR! Perde o sinal direto, muitas vezes estando com o celular do lado, a discrepância que ocorre em algumas medições em companhia com o dedo. E o pior, tive um problema com meu celular e precisei reinstalar o app, e simplesmente perdi todo o meus histórico de leituras de 6 semanas, isso é um ABSURDO!!!! Vou migrar para o concorrente, não está compensando mesmo!

O app é terrível, tão comum quanto ele funcionar é ele não funcionar. Várias vezes por dia, todos os dias, o sensor para de apresentar os resultados… as vezes isso se estende por minutos ou até horas.

Se tu está com hipoglicemia e isso acontece é frustrante, a hipoglicemia já vai ter passado ou tu morrido quando o sensor voltar a ler.

Na tela aparece que são “paradas planejadas para aferição”, se isso for verdade significa um descaso absoluto da empresa com a sua vida…

Infelizmente o sistema oficial da Abbott, após o lançamento do Libre 2, ainda não oferece facilidades básicas como:

- Integração com App Saúde do iOS;

- CarPlay;

- Live

- Exportação de dados para aplicativos como o Calendário (que viabiliza a leitura das glicemias em smartwatches e painéis de veículos);

- Valor da Glicemia no Ícone do App e na tela em repouso;

- Widgets;

- Alarmes flexíveis;

- e tantos outros, disponíveis em outros aplicativos.

É a cara da Abbott; Realmente muito ruim !

Muito ruim. Mesmo com o aparelho de celular ao lado ele desconecta diversas vezes impactando no monitoramento. Muito instável e o resultado não confiável. Não indico.

A leitura pausa demais justamente na hora que mais preciso. Chega a levar 3h sem funcionar e já precisei solicitar troca algumas vezes. Agora mesmo não consegue ler nada.

Aperto no botão de leitura e não há reação. Estou desesperada!

Não está funcionando o aplicativo com o libre 2 plus. Troquei recentemente de celular (galaxy fold 5 pelo iPhone 17pro). Ambos com Bluetooth funcionando perfeitamente em outros aplicativos e aparelhos. O libre 2 constantemente “perde sinal” e funciona como o libre 1. Muito chateado por que isso iniciou há cerca de 2 meses e não corrigido

Poderia haver aplicativo para Apple Watch, ajudaria muito se não estiver com celular perto, o sensor ajuda muito, porém o 2 plus as vezes desconecta, cada passo tem que fazer leitura como se fosse libre 1

Não consigo visualizar os horários de histórico. Não está funcionando movimentar a linha dentro do gráfico diário. Muito ruim!!! O app de convidado link up funciona isso! Mas esse não! Precisam melhorar

Poderiam colocar para usar na tela com o widget, assim mesmo com a tela bloqueada podemos ver o valor da glicose

Tenho que escanear sempre para saber o nível da diabetes, não fica conectado.

É um absurdo você não conseguir fazer as leituras através do Apple Watch.

Não está compartilhando os dados a 3 dias

App sem atualização pra nova versão do iOS 26, recomendam o Libre 2 para celulares Androids, muita perda de sinal, não incorporam novos recursos no aplicativo, demoram + de 2 meses para avaliar sensores com defeito com envio pelos correios e assistência pelo laboratório. SAC não muda protocolo de verificação de problemas, são muitos limitados. Enfim, por ser um produto voltado ao monitoramento de glicemia deveriam ter qualidade no atendimento e no produto, o que não há!!!

Um aplicativo referente à saúde que não consegue liberar atualização para novo iOS há quase um mês. Não funciona nada (perde sinal a cada 10min), leituras erradas (para cima)

Pausa as leituras do nada

Pra permitir um tempo pra insulina fazer efeito

Para mim uma vida muito melhor sem furar o dedo direto e para a família saber tudo e ver como está a glicose, acompanhar quando estamos longe. Pena que tem vezes que ele dá erros, mas eu amo e ñ vivo sem

Toda hora fala que perdeu o sinal,eu passo literalmente o dia INTEIRO do lado do celular e ele simplesmente a cada tipo 20 minutos fala que perdeu o sinal,sério,isso chega a me atrapalhar na minha rotina,tendo que ficar entrando no aplicativo para rastrear o sensor porque fica perdendo o sinal!

O último monitor que utilizei passou os 15 dias indicando entre 30 e 40 mg/dl acima do indicado pelo medidor convencional (tira reagente). Recebi e-mail do fabricante em 8/set dizendo que “Atualização do iOS pode afetar seu app”, mas até hoje (21/set) o app não foi atualizado.

Dispositivo perde sinal toda hora! A maior parte do tempo é necessário aproximar o celular para fazer a leitura. Precisando fazer isso várias vezes ao dia, pois ele não avisa mais o nível crítico da glicose!

Não acompanhou a atualização da apple. Usuários prejudicados.

Cadê a atualização para o iOS 26?

Troquei de celular e mesmo logando na minha conta perdi todo o histórico de medições.

O app é bom mas eu estou tentar ver os aplicativos conectados e está dando erro, aparece que esses recursos não estão disponíveis, isso desde quando eu baixei o app

Sou usuária do sensor desde 2013 quando lançaram ainda somente na Europa. O app da muito erro. Sempre deixa a gente na mão exatamente quando mais precisamos. Se a glicose abaixa ou sobe muito o app pede para escanear daqui a 10 minutos. Me pergunto: um diabético tem 10 minutos para aguardar para verificar a glicose em meio a uma hipoglicemia severa? Creio que não. Já enviei essa questão no 0800 da Abbott mas eles parecem não se importarem com o usuário. Definitivamente usarei o sensor da sibionics e espero nunca mais ter que usar o libre. O sibionics são perde sinal, grava as medições de glicose ao longo do dia sem ter que escanear e dá no gráfico os valores. Interface muito mais agradável para nós diabéticos. Apenas melhorem, Abbott. Vocês tem fundos e equipe

Suficientes para tal. Não recomendo! Detalhe: os dos concorrentes são menos caros e melhores!

Comprei hoje e já não presta!!!

Meus últimos 2 sensores param de medir e dão pau em menos de 48h

Sou usuário há muitos anos. Adotei o sensor freestyle 2 desde seu lançamento.

Infelizmente de um tempo pra cá, alguns dos sensores adquiridos cumpriram o que a Abbot promete entretanto, aleatoriamente outros simplesmente se recusam a enviar as informações ao IPhone (15) versão 18.6

Já foram 6 sensores com esta falha neste último ano, ou seja, pago o preço do sensor 2 e recebo o mesmo serviço do sensor 1.

Tentei explicar para a atendente da Abbot, porém ela foi incisiva em afirmar que se o smartphone lia as informações manualmente (aproximando do sensor e pressionando para scanear) o produto estava perfeito me deixando sem respostas.

Lamentável sermos reféns deste Laboratório que ainda nada de braçadas por não ter nenhum concorrente.

É mais ou menos assim: se quiseres, compre, se não quiseres não compre!

Muito bom! Facilitou meu dia a dia com o diabetes! Não fico mais sem👏🏻

Produto fica várias vezes sem sinal e quando é feito o scanner pedi 10 min para retornar isso deveria ser reajustado para não deixar o usuário esperando

Fazem 5 horas que aperto o botão para escanear e não escaneia nem diz nada na tela. É uma irresponsabilidade com a saúde das pessoas a quantidade de defeitos e pausas que esse teste tem. Se qualquer marca tiver outro teste como esse não hesitaria em mudar.

Sensor para de funcionar do nada, já tentei utilizar por 6 meses continuo e o problema mantem.

Outra coisa importante, o resultado comparado a glicemia capilar é muito diferente, chegou mostrar 98mg/dL no sensor e no dextro 200mg/dL. Sem condições de confiar nesse produto, voltei a furar o dedo e abandonei o produto. Além de caro, é ruim.

Habitualmente não se comunica direito com o sensor via Bluetooth.

Sem fazer absolutamente nada no celular o app simplesmente reiniciou e pedir login. Quando logou, sumiu todos os meus dados de medições de glicose. Parece que estão brincando com a saúde dos diabéticos. Um absurdo.

Baixei o app, após meu pai comprar o LibreLink 2 em vez da LibreLink comum e o negócio, não funciona, testei em quatro celulares diferentes e nenhum funcionou!

Ainda continua com bugs, perdendo sinal o tempo todo

Diariamente, principalmente de madrugada, meu sensor acusa nivel de glicose abaixo de 70. Quando faço a comparação com leitor tradicional (furando o dedo), acusa níveis em padrão normal, como 120. Diferenças enormes vem acontecendo, tirando qualquer credibilidade desse aparelho que está sendo extremamente irresponsável e perigoso.

Ao clica nessa aba vem uma mensagem dizendo: “Este recurso não está disponível no momento. Tente mais tarde.” Mas a dias vem apresentando essa mensagem. O que pode estar acontecendo?

Demora a atualizar com novos sistemas iOS; não consegui mais usar no meu celular

Uso Freestyle desde 2028. Por certo me ajuda informando a glicose ativamente.

O que não gosto?

Quando dormindo, ele avisa sobre baixa de glicose. MAS avisa uma única vez, e não reitera se a glicose continua baixa. Já tive eventos de baixa na madrugada, ele me acordou, eu comi algo, caí no sono, os carboidratos não foram suficientes, e o Freestyle não reiterou o alerta. Acordei de manhã passando muito mal.

É uma funcionalidade simples, que já vi em outros apps (Shuggah, por exemplo). Pelo preço pago, pela criticidade no suporte à vida, creio ser algo para incluir nas prioridades.

Tive problema com o sensor, não tenho o leitor e, apesar de ter sido reposto pela Abbott, a atendente disse que a última versão do iOS não é compatível com o app e caso dê problema novamente, eu já estou avisado e não terei outro. Aqui na página informa que é compatível com o 15.5 ou posterior. Nessa ligação foi dito que é compatível até com a 17.5.4 e a minha é 17.6.1. Ou seja, quem está com o iOS atualizado, que assuma o risco ou compre o leitor avulso. Isso configura compra casada e é ilegal.

Sou usuário do FreeStyle Libre desde 2019 e não tenho dúvidas de que este equipamento transformou minha qualidade de vida. Graças a ele, junto com o acompanhamento da equipe médica, consegui reduzir minha glicada de 10,9% (quando perdi a visão do olho direito) para 6,9%, recuperando minha qualidade de vida.

Porém, recentemente venho enfrentando sérios problemas com o aplicativo de leitura de glicose. Funcionalidades simples e básicas, como a leitura do sensor, têm apresentado travamentos e demoras. Achei que o problema poderia estar relacionado ao meu celular antigo (iPhone 11), mas mesmo após trocar para um iPhone 15 Pro, os problemas persistem.

Vale ressaltar que ainda utilizo o Sensor 1, então peço que analisem a compatibilidade e corrijam esses problemas com urgência. Esse tipo de dificuldade compromete uma experiência que sempre foi excelente.

Caso queira ajustar algum detalhe, é só me avisar!

Instalei hoje e nenhuma das leituras conferem com o aparelho leitor, dando uma diferença enorme e grotesca.

O médico pediu para confiar o leitor e não no app.

Poderiam melhorar isso ou fazer umã calibragem, sei lá, mas o app não é confiável e nem fonte de histórico

Coloquei o sensor ontem há menos de 24 horas e hoje diz que não funciona!! Não está mais disponível a leitura! Isso é um absurdo! Já é o quarto sensor que me dá problema nos últimos dois meses! Toda vez é o mesmo transtorno de não durar os 14 dias prometidos! Custa 259,90 reais - caro demais para não durar nem 24 horas e não durar o tempo que deveria: 14 dias!! E de domingo não tem central de atendimento! E agora? Faço o que? Tiro o sensor? Compro outro e colo pra durar menos de 24 horas de novo? Estou farta! Isso é um absurdo!

É prático e funciona bem. Mas o sensor custa 250 reais e só dura 15 dias. Portanto 500 reais por mês desde você tire a camisa com cuidado e não esbarre e nada. Ja estou pro terceiro em 15 dias. Esperando ansiosamente os relógios da Apple e samsung que irão medir a glicose no pulso. Dai nunca mais compro esse sensor. Um verdadeiro assalto.

Tomem cuidado- esse aplicativo é uma perda de tempo. Sempre- aleatoriamente- diz que o “sensor nao está funcionando” apos poucos dias de uso. O leitor funciona normal e sem problemas.

Péssimo aplicativo e suporte pior ainda

Leitura do sensor com certa dificuldade. Falta comunicação com o App saúde

Falta permitir giro de tela para apresentação de gráficos.

Ainda que eu sempre cadastre o sensor antes no leitor, já deu problema na leitura do iPhone pelo app várias vezes sem razão alguma. No app começa a aparecer uma mensagem de erro dizendo que o libre terminou (hoje mesmo fazia 1 dia que tinha colocado o libre) e diz para iniciar OUTRO sensor. Isso já aconteceu VÁRIAS vezes em momentos variados dos 15 dias. É absurdo pagarmos tão caro por um serviço que tem tantos defeitos de sistema que limitam o uso. Meu endocrinologista acompanha toda minha rotina pelo app, então quando eu sou obrigada a usar apenas o leitor, esse acompanhamento fica prejudicado.

Meu app diz que meu sensor não esta funcionando, mandou eu trocar de snesor e não reconhece mais. Sou cliente desde o lançamento do produto e nunca tive esse problema antes, acabei de tomar um prejuizo e dois sensores em menos de 24h.

EDIÇÃO DA AVALIAÇÃO: o app vem recorrentemente informando que o sensor parou de funcionar antes de completar os 14 dias de validade, enquanto o leitor consegue o ler. Já foi feito contato com a central por diversas vezes, mas não sabem explicar a razão. Favor verificar o funcionamento do app o quanto antes para solucionar através de atualização.

FIM DA EDIÇÃO.

O app acabou de atualizar com a melhora de melhor precisão na verificação da glicemia. Acabei de olhar o libre a capilar. O primeiro marcou 106 e a capilar 149. O sensor tem uma ótima ideia, mas EXTREMAMENTE falho nas medições, não substitui a verificação na ponta do dedo. Situações como essa estão sendo comuns, tanto que não consigo usar o sensor pelos 14 dias, pois sempre é verificado esse mal funcionamento e a Abbot faz a troca pra mim. Uma pena e um perigo ao diabético.

O App está sempre com os valores acima do leitor. Ou seja se medir pelo App e o leitor ao mesmo tempo, os valores são diferentes.

Nos dois ultimos sensores, o aplicativo do celular parou de funcionar um dia antes do sensor.

Ontem apliquei um sensor novo e NO MESMO DIA, o aplicativo disse que o sensor não estava funcionando e que era pra eu trocar.

Já é caríssimo e tem dado mais problemas do que solução.

Não está dando pra confiar.

Infelizmente o aplicativo não integra com o Apple health impossibilitando o uso para um melhor controle da diabetes, tanto pra escrever dados quanto para ler dados, por exemplo, carboidratos exercícios e afins.

Deveria ter uma informação quando iniciar o sesor pelo celular que o leitor deixa de funcionar naquele sensor,perdi um sensor pq iniciei com o celular mas tenho que mandar meu filho pra escola com o leitor, a atendendte me informou que está na descrição na loja porém falta esse aviso na inicialização

cadastre seu sensor com o aparelho do sensor mesmo,cadastrei com o celular e agora não posso fazer minhas medições pelo mesmo,somente pelo

aplicativo...