Atualizando

Captura de tela do iPhone

Captura de tela
Captura de tela
Captura de tela
Captura de tela
Captura de tela

Descrição

Agora sim! Estamos de cara nova! E com novidades!
O app "gov.br" (antes Meu gov.br) está renovado para que você tenha uma experiência mais simplificada:
- Para começar, você pode acessar o app sem fazer o reconhecimento facial e se precisar criar sua conta gov.br, já faremos pelo app.
- Você pode acessar qualquer serviço do governo que tenha o botão “Entrar com gov.br” sem precisar de senha, usando apenas a biometria do seu celular. Vai que você esquece a senha?!
- E mais, além de poder consultar seus dados e documentos digitais, poderá compartilhá-los com seus contatos para facilitar a vida. Também pode ver seu histórico de login em sites gov.br e ter mais transparência para entender como estão usando seus dados.
- E para deixar sua conta mais segura, pode aumentar o nível dela para prata ou ouro!
Tudo isso disponível no novo app, mantendo o que já era útil: prova de vida digital, recebimento de notificações para assinar documentos eletrônicos e muito mais!

Novidades da versão 3.5.0

- Possibilidade de aumentar nível, caso possua a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN);
- Melhorias na performance;
- Melhorias na experiência do usuário;
- Gerencie quais computadores, celulares e tablets estão autorizados a acessar sua conta gov.br e deixe-a ainda mais segura.
- Possibilidade de o cidadão habilitar o segundo fator de autenticação (2FA) no app gov.br.

Vendedor

Nome

Servicos e Informacoes do Brasil

Endereço

https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br/conta-gov-br/

Informações

Vendedor

Categorias

Versão

3.5.0

Tamanho

75,2 MB

Game Center

Não

VPP Device Licensing

Sim

Classificação

Classificação:

Compatibilidade

iOS 13.0 ou posterior

Dispositivos

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2ª geração), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3ª geração), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPad (5ª geração) Wi-Fi, iPad (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (6ª geração) Wi-Fi, iPad (6ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 polegadas), iPad Pro (9,7 polegadas) (Cellular), iPad Pro (12,9 polegadas) (2ª geração), iPad Pro (12,9 polegadas) (2ª geração) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (10,5 polegadas), iPad Pro (10,5 polegadas) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11 polegadas), iPad Pro (11 polegadas) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 polegadas) (3ª geração), iPad Pro (12,9 polegadas) (3ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3ª geração), iPad Air (3ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5ª geração), iPad mini (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração), iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração), iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4ª geração) (Wi-Fi), iPad Air (4ª geração) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8ª geração) Wi-Fi, iPad (8ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (3ª geração), iPad Pro de 11 polegadas (3ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 polegadas (5ª geração), iPad Pro de 12,9 polegadas (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (9ª geração), iPad (9ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6ª geração), iPad mini (6ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5ª geração), iPad Air (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (4ª geração), iPad Pro de 11 polegadas (4ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 polegadas (6ª geração), iPad Pro de 12,9 polegadas (6ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (10ª geração), iPad (10ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6ª Geração), iPod touch (7ª geração)

Idiomas

português, inglês

Avaliações de clientes

Todas as versões

 1.620.397 avaliações

Opiniões de clientes

Aff

 – 
;::-/-3829929)(7:82929
 – 
2023-08-02
Versão 3.5.0
Esse aplicativo não funciona n reconhece nada o reconhecimento facial n funciona arrume isso pfv viu por que você ter o aplicativo que n funciona Só fica carregando e quando terminar de carregar n conseguo tira a foto que palhaçada é essa

gov.br

 – 
Cyro10.124
 – 
2023-08-02
Versão 3.5.0
Excelente aplicativo, seguro e fácil de operar. Facilita a vida ao substituir documentos físicos.

Não consigo entrar na conta !!!

 – 
User2023.ios
 – 
2023-08-02
Versão 3.5.0
Muito difícil, tinha acesso ouro e fazia tudo na conta agora troquei de dispositivo e não consigo mais acessar a conta !! Já tá em nível bronze mas continua pedindo SMS no celular que nunca chega…. Ao trocar a senha chega no celular mas na hora de autenticar não funciona!!

Lixo

 – 
Beto82748
 – 
2023-08-02
Versão 3.5.0
Cada login é um bug diferente

Baixar

 – 
moniquegsoares
 – 
2023-08-02
Versão 3.5.0
Não estou conseguindo baixa o App no meu celular já atualizei, já desinstalei pra instalar novamente e nada . Só pede a senha do meu iCloud pra fazer pagamento sendo que já baixei sem pagar nada e agora tá pedindo

Problema desse a última atualização

 – 
Monicamello
 – 
2023-08-02
Versão 3.5.0
Após a ultima atualização não consigo mais acessar. Ele aparece um pop up que não tem nenhum local para aceitar e por isso não fecha, só é possível voltar mas ele pede de novo cpf e senha e volta para essa tela, não é possível acessar nd no aplicativo por isso. Pop up:
Autorização de uso de dados pessoais

Que aplicativo de acesso péssimo!

 – 
AugustoDF
 – 
2023-08-01
Versão 3.5.0
Cansativo, todo momento ele desliga,o acesso facial do aplicativo é péssimo, ele trava, ele bloqueia e só dá acesso 24h depois. Sinceramente um péssimo aplicativo

Aplicativo péssimo

 – 
Amanda Goloni Garcia
 – 
2023-08-01
Versão 3.5.0
0

Bom

 – 
Del Nero 1
 – 
2023-08-01
Versão 3.5.0
Difícil cadastrar foto

Ótimo

 – 
JEH RAUPP ANDRE
 – 
2023-08-01
Versão 3.4.3
Ótimo

L|xo

 – 
Alê Coité
 – 
2023-08-01
Versão 3.4.3
Se não funciona porque a gente tem que ficar refém? E para que tanto app do governo se para acessar tem q ter esse instalado do qual não funciona? Todo app do governo para diversas situações que preciso resolver, pede esse acesso e não conseguem dar acesso. Estou impedida de realizar procedimentos necessários por causa desse app L|xo.

erro

 – 
jotasimpsom
 – 
2023-08-01
Versão 3.4.3
sempre que tento acessar da erro 403 forbidden

Bronze

 – 
NenhumServe
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Bloquearam minha conta, que era ouro, quando a desbloqueei através do “esqueci minha senha”, a conta voltou como bronze.

Validação facial

 – 
Júlia cruz dolfini
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Minha validação facial não funciona

Aplicativo está ruim

 – 
Wesley Araujo da Silva
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Quem fez este aplicativo estava brincando de fazer aplicativo porque a empresa ou a pessoa que fez não entender nada de tecnologia o aplicativo saiu ruim

Ok

 – 
@guilhermecaligrafo
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Ok

Não funciona

 – 
Lothanor
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Absurdo, estou há mais de semana tentando fazer o reconhecimento facial (que já fiz em vários outros Apps) e NÃO FUNCIONA.
Péssimo.

Alteração de dados cadastrais

 – 
blueguiga
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
O aplicativo é ótimo, resolveu meus problemas. Só queria um capricho a mais que é atualizar meus dados cadastrais; o app orienta a atualizar os dados no site da RFB, mas eles já estão atualizados por lá. Outra coisa, fiz todos os passos para incluir minha CNH no app gov e ela não foi automaticamente inserida. Gostaria de um Feedback

Autenticação em 2 etapas

 – 
Fpimenta71
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
A autenticação em 2 etapas não funciona. O código enviado para o telefone nunca chega. Em nenhum dos apps do gov.br, meu INSS etc. Consertem isso porque é importante para a segurança.

Não presta o aplicativo, não pega a biometria do rosto! Tentando a tempos e não funciona!

 – 
KCrislane
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Não funciona a biometria desse aplicativo! É horrível

Excelente site

 – 
RussoZ77
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Excelente site

Senha

 – 
M0th00s
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Não estou conseguindo mudar a minha senha, clico para mudar e fico em um looping ETERNO de mudança que nada funciona!

Facilidade

 – 
Márcia Andréa
 – 
2023-07-31
Versão 3.4.3
Excelente App, reúne tudo num só lugar. Facilita a vida.

Parabéns

 – 
Jussimar Nonato
 – 
2023-07-30
Versão 3.4.3
Excelente e eficiente

Bom

 – 
bycarolsampaio
 – 
2023-07-30
Versão 3.4.3
Não gostei dessa opção de níveis, não facilita a vida de quem precisa fazer alterações oi entrar em outras contas com a do gov.

Avaliação

 – 
Val .40
 – 
2023-07-30
Versão 3.4.3
Muitíssimo difícil fazer o reconhecimento facial, tentei por mais de 30 minutos.

Humilhante!

 – 
Clayver Batista
 – 
2023-07-29
Versão 3.4.3
Humilhante!

Me ajudem

 – 
Maria do Rosana
 – 
2023-07-29
Versão 3.4.3
Preciso fazer meu seguro desemprego mas o aplicativo não deixa eu atualizar e endereço, sempre da erro no CEP , já faz mais de um mês que estou tentando

Autenticação duas etapas não envia código

 – 
Juba7
 – 
2023-07-29
Versão 3.4.3
Diz que foi enviado “para o celular”. Não diz se sms, se WhatsApp ou se no app. De qualquer forma, não localizei e não consigo entrar.

Falta de profissionalismo

 – 
Biano zforalula
 – 
2023-07-29
Versão 3.4.3
Busquem o método do EUA brasil é uma piada e esses servidores então pior mesmo são a equipe de amadores para desenvolver varias plataformas….

Larissa

 – 
Lála morena
 – 
2023-07-29
Versão 3.4.3
Ver

Gov

 – 
Dias512
 – 
2023-07-29
Versão 3.4.3
Pede pra fazer reconhecimento fácial mais quando clico em cima volto pra tela principal sai do app

Muito complicado

 – 
crisvazvaz
 – 
2023-07-28
Versão 3.4.3
Como usuária vejo muitas dificuldades para acessar esse aplicativo . Imagino pessoas mais idosas, ou que não estão familiarizadas com a tecnologia. Me pergunto o porquê de uma classificação, ouro, prata …. Era mais fácil dar o acesso a todos, sem classificação. Já é difícil cadastrar um documento, imagine vários. Sou Ux design e acho que o time de vocês precisam reavaliar esse aplicativo, já que ele deve ser acessível a todos os cidadãos brasileiros

ASSINATURA DIGITAL

 – 
RégisCardosoCE
 – 
2023-07-28
Versão 3.4.3
Estou há vários dias sem conseguir fazer assinatura digital de documentos no GOV! Arrumem logo isso, pfv!!!!

Ótimo aplicativo

 – 
loggiovini
 – 
2023-07-28
Versão 3.4.3
Tudo certinho

Reconhecimento facial

 – 
Marcelos19
 – 
2023-07-28
Versão 3.4.3
Péssimo não consigo cadastra meu reconhecimento facial app péssimo passei mais de 2 horas tentando é não vai de nenhuma forma

Nao reconhece o facial!!!!!!!!

 – 
Victorhnc
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Arrumem isso, esse aplicativo esta com o problema a muito tempo de reconhecimento facial, como vou ver meus dados se nao pega e minha conta fica bronze…

Show

 – 
Le Oliveira94
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Bom

Reconhecimento facial

 – 
Olga Salim
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Definitivamente não funciona. Preciso de minha senha, mas esqueci e não consigo resgatar.

Valéria

 – 
Val - BR
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Muito bom!

App não está enviando código de acesso pelo celular.

 – 
dantonino. resende
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Poderiam consertar esse problema, por favor?

Impossível de tirar a foto para reconhecimento facial

 – 
angdjfvbko
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Não consegui tirar a foto

Serviço muito ruim

 – 
Ediamar Cruz
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Para nós que temos idade , este aplicativo é muito ruim é difícil. Colocar o rosto eu pelo menos estou tentando sem sucesso. Minha mãos são trêmulas. Porfavor façam algo bem direcionado a terceira idade. Grata

Não funciona

 – 
aleottan
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
O aplicativo já tem alguns meses sem funcionar, acusando erro 404

App só da erro 403 e não reconhece facial

 – 
🛵🛵🛵🛵🛵🛵🛵🛵🛵🛵🛵
 – 
2023-07-27
Versão 3.4.3
Aplicativo só dá erro 403 aplicativo não reconhece a facial e aí maioria dos aplicativos do governo tudo depende do acesso um do outro e você não consegue usar o aplicativo precisa melhorar muito pra poder ficar bom pra gente ter um mínimo de uso possível

Marcelo

 – 
Marcelo Fabbri
 – 
2023-07-26
Versão 3.4.3
Ótimo

Muito útil

 – 
saaraju
 – 
2023-07-26
Versão 3.4.3
App. de fácil acessibilidade

Ajuda!

 – 
Ótiiimooo
 – 
2023-07-26
Versão 3.4.3
Preciso de ajuda, o aplicativo solicita autenticação de duas etapas, mas não recebo o código no celular. Tentei entrar com reconhecimento facial e ele não me reconhece de jeito nenhum. Eu uso o gov no meu trabalho e não estou conseguindo fazer comunicações devido ao impedimento de entrar no meu próprio usuário! Não tem telefone de suporte! Não consigo nem encerrar minha
Conta, alterar o telefone e nada! Como que faz!?

Digno de pena

 – 
Elaine gso
 – 
2023-07-26
Versão 3.4.3
Não é possível fazer o reconhecimento facial, porque não presta. Outras formas de desbloquear a senha é a mesma situação. Não mudo o número de telefone há mais de 20 anos, mas não chega o código de desbloqueio. Já o enviado para o e-mail não desbloqueia o aplicativo. É muito estressante e decepcionante.

Não consigo acessar !!!

 – 
max13799
 – 
2023-07-26
Versão 3.4.3
Não consigo receber o código de validação, o aplicativo mostra que foi enviado mais não chega nada , e não tem problema nenhum com minha rede de operadora.

NÃO RECONHECE A biometria

 – 
Biancalai
 – 
2023-07-11
Versão 3.4.2
Pessimo aplicativo, tentamos de todas as formas a biometria e não reconhece.

Lixo muito burocrático

 – 
Esta dando problemas
 – 
2023-07-08
Versão 3.4.2
Não reconhece a facial de jeito nenhum, é uma dor de cabeça para redefinir a senha, chega a ser ridículo como alguém faz um aplicativo tão ruim assim

Difícil

 – 
harlero rock
 – 
2023-07-07
Versão 3.4.2
Uma ferramenta que é pra ajudar o cidadão, mas no fim é uma interminável sequencia de validações e senhas que so atrasa, parece que é pra não funcionar mesmo.

Ruim

 – 
ananunesz_
 – 
2023-06-15
Versão 3.4.1
vocês mais atrapalham do que ajudam. que extrema segurança DESNECESSÁRIA para acessar os documentos. Não é fácil de mexer, as informações não são claras e ainda tem essa palhaçada de conta nível bronze, prata e outro. Se não consigo nem acessar meus documentos pra que vou querer esse aplicativo no meu celular?

Erro iOS

 – 
Welligonc
 – 
2023-06-07
Versão 3.4.1
Constante erro no iOS!
403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules.

Não funciona, não faz login

 – 
George Lemos
 – 
2023-05-26
Versão 3.4.1
Você clica para fazer login e ele te joga pra uma página com o erro 403 forbidden

Não funciona

 – 
desempregada né
 – 
2023-05-26
Versão 3.4.1
Você simplesmente não consegue acessar, não consegue refazer senha, leitura facial, nada!

Reconhecimento facial

 – 
xdrsd
 – 
2023-05-26
Versão 3.4.1
O aplicativo simplesmente não reconhece o rosto. Pede para mudar a posição, mudar iluminação, tente novamente. Achei que seria problema de horário, algum bug… Mas não vai de jeito nenhum.

Não abre

 – 
Penhallona
 – 
2023-05-26
Versão 3.4.1
Depois que atualizou não abre mais, só da erro

Novo RG em Santa Catarina

 – 
Cris Neves
 – 
2023-05-19
Versão 3.4.0
Não aparece no app o novo RG e a moça do Detran/SC falou que eu conseguiria visualizar. Resposta: Minha conta é ouro, mesmo assim não aparece a opção do novo RG

Não funciona

 – 
fernanda picoli
 – 
2023-05-17
Versão 3.3.6
Ao abrir o app, surge mensagem “403 Forbiden”.
Não funciona

403 FORBIDDEN

 – 
OlgaTessari
 – 
2023-05-15
Versão 3.3.6
Não consigo entrar na conta gov.be pelo app. Sou usuária IPhone rodando IOS 15 e ao tentar acesso a conta sou direcionada a página em branco com a mensagem 403 FORBIDDEN.
Por favor me ajude a resolver o problema.

Péssimo

 – 
EIRELI
 – 
2023-05-10
Versão 3.3.6
Nao permite sair do lugar, mandando a gente ir para vários locais mas não resolve nada

App gove.com

 – 
Mecinho Mago
 – 
2023-05-03
Versão 3.3.5
App não funciona mais ! Depois da ultima atualização parou agora aparece erro 403

APP BUGADO

 – 
guuz_s
 – 
2023-05-03
Versão 3.3.5
Não esta dando nem pra fazer loguin.
E também não reconhece biometria.

App não funciona

 – 
Rodrigueess Eduuardaa
 – 
2023-05-03
Versão 3.3.5
Toda vez que tento acessar dar msg de erro, serviço indisponível

Erro 403

 – 
Olyver81
 – 
2023-05-02
Versão 3.3.5
Um app que era pra ajudar só atrapalha há mais de 3 semanas que tento entrar e só dar o erro 403 ! J passou da hora de corrigir isso né? Uso sistema IOS

Nem app nem site funcionam

 – 
Johnnybobson1293thithi
 – 
2023-05-02
Versão 3.3.5
Simplesmente não abrem no iOS/Safari/App Store
Sempre a mesma notícia de erro 403

Carniça de app e ninguém liga

 – 
Nilza002
 – 
2023-05-02
Versão 3.3.5
App horrível, não funciona e ninguém liga pra corrigir, um app que MILHÕES de brasileiros acessam e mesmo assim não funciona, como pode um bando de gente irresponsável com os dados dos brasileiros, o que estraga esse país é a má qualidade dos serviços em praticamente tudo aqui

Não loga no iphone

 – 
rafaelcheder
 – 
2023-04-30
Versão 3.3.5
Impressionante que ele não loga pelo iphone, quando abre o navegador para liberar alguma coisa (nunca vi um app que precisa acessar um navegador pra logar), da erro e não abre de jeito nenhum. Antes de liberarem para uso, testem o aplicativo em todos os dispositivos por favor.

Não funciona no IPhone 13 Pro

 – 
Rodolpho Porto
 – 
2023-04-28
Versão 3.3.5
Não consegui nem mesmo acessar no IPhone 13Pro. Nem pede login. Simplesmente travando na primeira página.

.

 – 
Ernani6
 – 
2023-04-24
Versão 3.3.5
Parou de funcionar e me apresenta a seguinte mensagem: 403 Forbidden Request forbidden by administrative rules

PAROU DE FUNCIONAR

 – 
Will Raziel
 – 
2023-04-24
Versão 3.3.5
Simplesmente parou e não faz mais login. Tudo atualizado, sem VPN, mas não funciona. Algum feedback????

Sem acesso ao gov

 – 
elkakaka
 – 
2023-04-20
Versão 3.3.5
Não consigo de forma alguma acessar o gov, é isso está me prejudicando.
Como colocam um App, para direcionar outros assuntos, é o App não consegue dar acesso quando acontece algo no cadastro e senhas?
A quase 6 meses venho tentando acessar e não consigo.

Lixo

 – 
Glauco Teixeira
 – 
2023-04-19
Versão 3.3.5
Lixo.

Correcao para i-phone

 – 
Cabral2205
 – 
2023-04-19
Versão 3.3.5
Ha meses nao funciona e verifica-se algumas atualizacoes mas nada de corrigir o erro. Nao acessa e aparece a msg Forbidden….

Solucionar Erro 403 no IPhone

 – 
Stephany L
 – 
2023-02-07
Não estava conseguindo nem logar, mas com as orientações descritas na avaliação do Marcus Cabucho, voltou a funcionar. Obrigada ☺️
Ajustes > Safari >Privacidade e segurança >> OCULTAR ENDEREÇO DE IP selecionar : Apenas Rastreadores.

(SOLUÇÃO) Erro 403 forbidden

 – 
Marcus Corbacho
 – 
2022-06-15
Devido última atualização do App Gov.BR ao qual estava resultando no erro (403 forbidden) entrei em contato pelo órgão diretamente e recebi devido suporte com solução do problema.
A aqueles que estejam mesmo erro segue solução:
Ajustes > Safari > Privacidade e Segurança > Na opção de ocultar endereço IP selecionar apenas de rastreadores.
Com isso o App voltou a funcionar.
Tenho que elogiar a rapidez no suporte do Gov.BR
Cordialmente, obrigado.

Erro 403 Forbidden

 – 
hafagomez
 – 
2022-06-06
Não consigo acessar o app por conta desse erro, o que fazer para ter acesso?

Erro 404 forbiden

 – 
76/ushsha
 – 
2022-05-24
No meu está dando erro ao clicar para logar, como faço pra resolver?

Vtnc

 – 
NicBoni03
 – 
2022-04-07
Aplicativo feito por estagiário corno e arrombad*

Bom

 – 
Lispetiti
 – 
2022-03-06
Bom

App fecha sozinho

 – 
Mnomura
 – 
2022-03-05
Não consigo fazer o reconhecimento facial… o aplicativo simplesmente fecha

N tem como recuperar a conta

 – 
iésss
 – 
2022-03-05
Toda vez q vou recuperar a conta e recebo o e-mail o app fecha e n tem como usar muito ruim, o adianta o governo ter tanto dinheiro e n ser capaz de ter um app decente

Fecha sozinho

 – 
Jorge A. Rocha
 – 
2022-03-05
app fechando sozinho após o login. Fornece as instruções para realizar o reconhecimento facial e logo vem a mensagem “id_validation_failed” e o app fecha. Já reinstalei diversas vezes.

Verificação de Duas Etapas parou de funcionar

 – 
eliasoliveira123
 – 
2022-03-04
Já tem mais de mês que o código de acesso da Verificação de Duas Etapas (2FA) não chega por SMS. Estou com o mesmo número, o SMS de redefinição de senha chega corretamente, mas o da 2FA não chega.
O pior de tudo é que não consigo suporte em lugar algum. Não existe um e-mail ou número de telefone para contato.

Não funciona o reconhecimento facial

 – 
Raíssa,
 – 
2022-02-24
Simplesmente não consigo ter acesso pelo aplicativo, pois não faz o reconhecimento facial, já tentei de todas as maneiras.

Falhas Constantes

 – 
RGomes1976
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2022-02-23
App não permite aumentar o nível de Segurança, necessário para movimentar valor disponível. Senhores responsáveis, corrijam urgentemente.

PROBLEMA COM LOGIN

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Vinicuunha
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2022-02-15
Bom dia, o aplicativo simplesmente nao funciona, tenho um iphone 12 pro max, e na hora de fazer login o app se fecha sozinho DO NADA

Fecha sozinho o App

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Rafael Higor
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2022-02-08
Hoje dia 08/02/2022 atualizou e quando tentei logar com a minha conta o app fechou sozinho, uso esse app no iPhone.

Péssimo

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HoffSc
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2022-01-25
Assim como qualquer outro aplicativo feito pelo governo, é péssimo. Fazem de propósito para dificultar a vida da população, ou é apenas incompetência mesmo, fica a dúvida.

por que esse código de duas etapas não chega.

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cecilia caires
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2021-09-15
Estou sem acesso às minhas informações porque o aplicativo recém lançado do governo (SouGov.br) acondiciona o login do app à conta Gov.br. o fato é que a verificação em duas etapas exigida pra liberar o acesso às informações simplesmente não funciona. Após inserir email e senha, uma mensagem informa que o código foi enviado para o celular cadastrado, mas ele nunca chega. O Curioso é que ao tentar alterar a senha de acesso à conta escolhendo como opção de confirmação "celular", o código chega normalmente via SMS. Ou seja, eu consigo trocar de senha usando a opção celular, mas quando é para validar o acesso no app Gov.br, e passar pela bendida verificação em 2 etapas, o SMS não chega. Por esse motivo perdi acesso a minha cnh digital , minha CLT digital e meu acesso. A ConecteSUS . Como pode isso . tudo por que esse código de duas etapas não chega.

Lixo de App

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andfsjkakaa
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2021-04-24
Versão 2.1.11
Lixxooo

Será que vai piorar?

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@r1$t3u
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2021-04-23
Toda vez que abro tenho que fazer cadastro facial. Já refiz umas 1000 vezes.
Salva as configurações, mas sempre que abro pra utilizar o sistema pede pra refazer tudo de novo.
Loop infinito.

Péssimo

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Xelda2007
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2021-04-02
Estou a dias tentando e nada 🤦‍♀️não funciona

Muito ruim!

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chmasson
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2021-03-29
Impossível conseguir a biometria facial, tentei várias vezes, imagina como é com os idosos. Precisa melhorar muito

Validação facial

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ale.novo
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2021-03-28
Impossível alguém que não tem familiaridade com a tecnologia conseguir fazer

Porcaria, não funciona

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jadirlucas
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2021-02-11
Já estou com dor no pescoço de tanto virar o rosto para esquerda e direita. Não reconhece o óbvio. A biometria não funciona. Já tentei com luz natural, artificial, câmeras dianteira, traseira, durante o dia, com a câmera mais acima, mais abaixo. Nada... precisa melhorar muito para ficar ruim.

Difícil

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kety1618
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2020-12-04
Pode ser por segurança, mas se eu, com 24 anos, tive uma dificuldade imensa para passar pelo processo de validação, tenho pena dos idosos que necessitarem acessar o app, afins de evitar aglomerações e etc.

Péssimo

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aninhaLeone
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2020-10-26
Péssimo, estou a 3 dias tentando me cadastrar.
Nao consigo finalizar.
Diz q meu CPF ja esta cadastrado mas não tenho senha de acesso.
E qdo tento recuperar a senha, da erro e pede para tentar mais tarde.