2026-05-03
ótimo
tudo sempre chega muito rápido e em perfeito estado. Pra ficar perfeito só basta maior variedade de produtos!!
Atualizando
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Descrição
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Completo
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Conveniente
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Seguro
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Global
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Novidades da versão 27.9.0
Aproveite nossa atualização mais recente, onde corrigimos alguns bugs e melhoramos nosso aplicativo para fornecer a você uma experiência de compra perfeita.
Vendedor
Nome
AMZN Mobile LLC
Endereço
Informações
Vendedor
Categorias
Versão
27.9.0
Tamanho
256,6 MB
Game Center
Não
VPP Device Licensing
Sim
Classificação
Classificação de acordo com o seguinte:
Compatibilidade
iOS 15.0 ou posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2ª geração), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3ª geração), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5ª geração) Wi-Fi, iPad (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (6ª geração) Wi-Fi, iPad (6ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 polegadas), iPad Pro (9,7 polegadas) (Cellular), iPad Pro (12,9 polegadas) (2ª geração), iPad Pro (12,9 polegadas) (2ª geração) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (10,5 polegadas), iPad Pro (10,5 polegadas) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11 polegadas), iPad Pro (11 polegadas) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 polegadas) (3ª geração), iPad Pro (12,9 polegadas) (3ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3ª geração), iPad Air (3ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5ª geração), iPad mini (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração), iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração), iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4ª geração) (Wi-Fi), iPad Air (4ª geração) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8ª geração) Wi-Fi, iPad (8ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (3ª geração), iPad Pro de 11 polegadas (3ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 polegadas (5ª geração), iPad Pro de 12,9 polegadas (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (9ª geração), iPad (9ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6ª geração), iPad mini (6ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5ª geração), iPad Air (5ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (4ª geração), iPad Pro de 11 polegadas (4ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 12,9 polegadas (6ª geração), iPad Pro de 12,9 polegadas (6ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad (10ª geração), iPad (10ª geração) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 11 polegadas (M2) Wi-Fi, iPad Air de 13 polegadas (M2) Wi-Fi, iPad Air de 13 polegadas (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (M4) Wi-Fi, iPad Pro de 11 polegadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 13 polegadas (M4) Wi-Fi, iPad Pro de 13 polegadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 11 polegadas (M3) Wi-Fi, iPad Air de 11 polegadas (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air de 13 polegadas (M3) Wi-Fi, iPad Air de 13 polegadas (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 polegadas (M5) Wi-Fi, iPad Pro de 11 polegadas (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 13 polegadas (M5) Wi-Fi, iPad Pro de 13 polegadas (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Air11M4, iPad Air11M4Cellular, iPad Air13M4, iPad Air13M4Cellular, iPod touch (6ª Geração), iPod touch (7ª geração)
Idiomas
português, alemão, árabe, bengali, canarês, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, híndi, holandês, inglês, italiano, japonês, malaiala, marata, polonês, sueco, tâmil, tcheco, telugu, turco
App Store: Avaliações de clientes
Classificações e Avaliações
4,7 de 5 (157.322 avaliações)
App Store: Opiniões de clientes
2026-05-03
Produto falso
A amazon com todo o seu rigor, deixa vendedores subirem anúncios com imagens verdadeiras dos fabricantes, mas os vendedores de má fé entragam um produto falso e por pouco não queimou o celular.
2026-05-02
O pedido não chegou.
Gastei mais de 200 reais em produtos da Creamy e NÃO CHEGARAM. Pedi reembolso e falaram que se eu continuasse pedindo, iriam suspender minha conta.
2026-05-02
Sobre a transportadora
O app é ótimo mas a transportadora Total express é terrível, o endereço sempre está certo e por preguiça de vir entregar eles ficam com nossos pacotes e tem que reclamar toda hora com a suporte por causa da incompetência deles. Amazon revise suas transportadoras e espero que isso melhore.
2026-05-01
App no Desktop
No desktop eu não tenho como colocar os itens da minha lista no carrinho.
2026-04-30
Pessimo
Fiz uma devolução já tem mais de um mês e não recebi meu reembolso, devolvi o produto o app não atualiza as informações, já falei no chat e sem retorno hoje faz 37 dias e nada do meu reembolso estou indignada
2026-04-30
Gosto
10
2026-04-29
Horrível!
Aplicativo horrível!
2026-04-29
Segurança é Amazon
Compro a anos é a melhor, vem comprar.
2026-04-28
Existe “fale conosco”?
Recebi um produto e não consigo achar a opção sobre meu problema é menos ainda um ícone que me leve a conversa com algum ser humano. O chat com IA não reconhece meu problema.
2026-04-28
CANCELAMENTO SEM MOTIVO
Cancelaram meu pedido sem nenhuma alegação. Merece 1 estrela
2026-04-28
Problemas de cancelamento de compra
O app da Amazon shopping não está cancelando um pedido que fiz por engano, nem aparece essa opção de cancelamento para mim, e eu fiz o pix para a compra errônea ainda hoje, parece que os bots que deveriam ajudar estão mais em um loop pra dificultar o cancelamento, e eu estou tão puto que se o eu pudesse criar 5 contas para dar 1 estrela eu dava 1 nas 5 contas. SE NÃO DEVOLVEREM O MEU DINHEIRO EU VOU CANCELAR ATÉ A AMAZOM PRIME, pode apostar que eu jamais vou fazer qualquer tipo de compra na Amazon ou qualquer site ou propaganda k atrelado a ela se eu não conseguir fazer o meu maldito reembolso do pedido
2026-04-27
O app da Amazon é uma BOST@!
Não estou tendo acesso ao minha conta no app, porque simplesmente a DROGA da Amazon bloqueou o meu login! Estou aguardando vários compras que fiz , totalmente no escuro sem poder rastrear a entrega! 👎🏼👎🏼👎🏼
2026-04-27
Excelente
A Amazon é a única que faço compras online. O atendimento é excelente e os prazos são certeiros
2026-04-26
Matusalém
Infelizmente vou ter que desinstalar, porque vcs faz a maioria das entregas pelos Correios, o correio mais próximo de onde moro fica a 100 km de estrada de chão, não compensa eu ir lá retirar. As transportadoras entregam na minha casa.
2026-04-26
Suporte
Estou com meu pedido pra ser entrega, no app mostra que foi feita uma tentativa de entrega porém, a porta estava fechada assim o entregador falou no app. Sendo que a portaria é 24h aberta, são portas automáticas, só chegar perto que abre. Minha indignação é que o app não tem área de suporte fácil.
2026-04-26
Queda de qualidade
Antes comprava na Amazon pois acreditava que zelava pela qualidade dos produtos, mas isso mudou, tenho recebido muito produto estragado
2026-04-25
Sem suporte algum
Ele mesmo declarou reembolso e já faz três meses que estou esperando meu dinheiro. Obs: pagamento em pix e diz somente que devo esperar.
2026-04-25
Não baixem pois você compra algo e não é entregue, e o rembolso no cartão demora 3 meses.
Pior plataforma de compras !
2026-04-25
Péssimo
Péssimo! Péssima escolha eu fiz de comprar algo! Minha primeira compra e um transtorno enorme! Nem para devolução eles servem! A data desde do dia 18 era devolver dia 25, hoje e nada, está bem longe! Péssima experiência, nunca mais.
2026-04-23
Horrível
Sem suporte nem um ao cliente
2026-04-23
Sem rastreamento
Não é mais possível rastrear os pedidos. Resolve isso aí Amazon!
2026-04-23
Maravilhoso
Compremos
2026-04-22
Gente é horrivel porfavor nao confiem nesse aplicativo
Horrivel fiz duas compras e nada de chegar diz que foi entregue mais não foi, péssimo aplicativo o pior
2026-04-22
Produto não chega
Pedi o MESMO item 2 vezes e não chega falam que fizeram tentativa de entrega sendo que nao chegou nada no dia 20 de abril como colocaram eu tava em casa tinha até visita, volta pra agência dos correios fica uma semana esperando eu buscar e acaba voltando
eu já avisei no suporte da Amazon pra escolher certo com quem envia que eu não vou buscar já tem umas duas vezes, ja deixei bem claro nas instruções de entrega do endereço já até respondi SMS do correio falando que chegou pra eu ir buscar, já é a terceira vez que isso ocorre nos últimos dois meses (de fevereiro a abril), ocorreu com uns 13 item, totalizando uns 3 mil reais em produtos que não querem entregar
já to cansado desse descaso com o cliente já tem anos que tem essa palhaçada na minha cidade desde que eu sou conhecido como cliente Amazon
Eu comprei online medicamentos pra ajudar a tratar onicomicose e os cara faz voltar o negócio DUAS VEZES meu dedo pode cair, eu posso perder uma perna e eu posso até morrer devido a um fungo que começa infectando unha mas os cara tão pouco se lixando
eles estornam mas estornam de qualquer jeito e o banco continua cobrando ou não como bem entender eles só foram descontando e zerando fatura até já “devolver tudo” (e o que não descontou ou não estornou continua cobrando em seguida) ao invés de arrancar parcela de uma vez to pagando 1200 reais mensais de parcela por produtos que alguns chegou e outros nunca chegaram e esse valor grande também inclui produtos que comprei de novo pra ver se chegava
vou comprar na Shopee mesmo é mais barato e chega mais rápido
2026-04-22
Sem bonificação da Livelo
Muito chato isso de retirarem a bonificação de compra da Livelo, era um dos meus grandes motivadores de consumo.
2026-04-21
Promoções impossíveis
A Amazon tem a porcaria do cartão Amazon que não serve para as promoções que são feitas no pix. Aí lançam promoções DEPOIS DAS 20h exclusivas pra Pix, com código válido por 30 min que não processam porque os Bancos tem um milhão de travas de segurança e ficam pendentes de processamento. Isso porque os Bancos e a Amazon têm sistemas em parceria e não conseguem validar que a pessoa que fez a compra tem o mesmo CPF na conta do Banco. Tento contato pelo aplicativo e não leva a lugar nenhum, sempre fica desviando pra algum menu aleatório e nada que resolva o problema. Vou comprar no ML e na Shein mesmo. Nem sei pra que serve essa porcaria de cartão da loja que não pega promoção da própria loja.
2026-04-21
NÃO INDICO, MUITO RUIM
Não compro mais no app, não indico a ninguém. Foi minha primeira compra. comprei um produto pois estava precisando com muito urgência do mesmo, o app me deu a opção de pagar mais e receber o produto no mesmo dia da compra, eu paguei mais na intenção de receber rápido, pois pra mim era de extrema urgência, tem dois dias e o produto não chegou. Vou esperar chegar SE CHEGAR. E estarei apagando minha conta e desinstalando esse app, me senti enganado . HORRÍVEL
2026-04-20
Tragam produtos dos EUA
Por favor disponibilizem produtos dos EUA
2026-04-20
Jogam o pacote por cima do muro
A entrega da Amazon é terrível, colocam que entregaram pra um morador pra não perder o prazo de entrega, entregam no dia posterior e ainda jogam pelo muro, pedi uma ração e jogaram pelo muro, o saco rasgou e a Amazon não deu nenhum suporte para a quantidade de ração que caiu no chão!
2026-04-19
Precisa melhorar
Não é fácil localizar o pedido realizado para acompanhamento do valor e demais dados. Precisa facilitar a localização das informações das compras do cliente no app. No mais, bom.
2026-04-19
Entrega ruim
Precisa melhorar os serviços de entrega, pois a empresa parceira Total Express é péssima, mentem nas informações de entrega, não entram em contato com o cliente e vc também não tem como falar com eles.
2026-04-19
Muito bom
O aplicativo é muito bom, intuitivo e funciona perfeitamente.
2026-04-18
Ótimo
Ótimos para compras app
2026-04-18
Meu cantinho
Amo
2026-04-18
Horrível
Os prazos de entrega nunca são cumpridos, os códigos para retirada do produto são extremamente difíceis de achar
2026-04-17
Faltam coisas óbvias
O próprio app da cupom e não informa qual valor mínimo para usar ele, e não dá pra cancelar o pedido que o pagamento será em pix ANTES DE PAGAR O PIX?? wtf, e a opção de cancelar o pedido é muito difícil de achar
2026-04-17
Aplicativo lixo suporte lixo e atendimento lixo
Pessoal, fiquem atentos ao comprar na Amazon. Prometem prazo e não cumprem, além de muitas vezes não darem suporte adequado. Experiência péssima!
2026-04-16
App é um lixo
Fiz 2 pedidos no app, consta q foi entregue mas eu não recebi. Não tem como falar com ninguém, não tem reclame aq. E não tem opção de reembolso. Eu quero meu dinheiro de volta. Estão me roubando.
2026-04-16
Ativacao de bluetooth
Muito desnecessário
2026-04-16
Já foi bom
Hoje não serve mais pra nada. Comprei muita coisa nos últimos meses e veio muita coisa errada, teve coisa que nunca chegou. E o pior é a dificuldade desfazer reembolso. Eles fazem de uma maneira que vc desista pra te roubar. Amazon acabou.
2026-04-16
Aplicativo
Ai gente que raiva que eu to desse app, fiz minha primeira compra e coloquei o endereço normal que coloco em todos os outros aplicativos, na primeira tentativa de entrega alegaram que não achou o endereço e o pedido retornou, fiz novamente o mesmo pedido e complementei o endereço e novamente a mesma coisa.
Ja vou excluir minha conta
2026-04-16
Reembolso demorado
Levei 40 dias pra recuperar meu dinheiro
2026-04-15
Perfeito
Confiança de mais bom produtos
2026-04-14
Avaliação
Muitas reclamações sobre compras que não chegam e eles dão como recebido.
Nada confiável, já vi acontecer com frequência com conhecidos e comigo mesmo aconteceu, de pagar, não receber o produto e nem reembolso, eles analisam e mentem que foi recebido (sem comprovação nenhuma)
2026-04-14
Lixo
Um lixo, não consigo comprar nenhum palito de dente que pedem confirmação de identidade. Eu faço e mesmo assim não aceitam nada. Um sistema de segurança que impossibilita o dono da conta acessar. Mesmo tendo facial, foto do documento, amostra de sangue, exame médico exame do pezinho, numeração de calça, de camiseta, de sapato de cueca, de camisa social, de terno, de pulseira de relógio, conta de água, de luz, de telefone, ipva, IPTU. UM LIXO
2026-04-14
Péssimo
Já tomei dois golpes por não ter suporte do aplicativo, não recebe o produto e não tem como informar.
Outra vez devolvi porque não serviu e não recebi o dinheiro de volta valor de 500,00
Disseram que não tinha o que fazer
2026-04-13
Precisa melhorar a interface
Em outras plataformas os produtos ja saem na tela de forma simples e facil de pesquisar
2026-04-12
Facilidade
Excelente, compra fácil e App estável.
2026-04-12
Cupons Fake
Cupons descontos fake! Propaganda enganosa. Já foi melhor.
2026-03-19
Pedido Devolvido sem solicitação para devolução.
Muito difícil resolver problemas através do App Amazon. Fiz uma compra e, na data prevista para entrega, o status surgiu como devolução (de todos os itens. Portaria 24 horas) e, horas depois, estava no status que “boceja solicitou a devolução”, sem que eu tivesse feito isto e não há opção no app para pedir ajuda/esclarecer/resolver este problema.
2026-03-17
Chat não resolver problema nenhum
O grande problema desse aplicativo é que esvaziou qualquer possibilidade de atendimento ao consumidor. O chat não resolve os problemas e não tem um canal alternativo para entrar em contato via SAC, telefone, WhatsApp, e-mail. Nada esclarecido ao consumidor. Isso é um absurdo!
2026-03-17
Entrega não chega!
Péssimo, comprei um produto, consta como entregue, mas não recebi minha compra. E a Amazon só responde que tenho que aguardar. Péssimo! E não é a primeira vez que isto acontece.
2026-03-16
HORRÍVEL ( NUNCA MAIS COMPRO NADA PELA AMAZON)
PÉSSIMA ( NUNCA MAIS COMPRO NADA PELA AMAZON)
2026-03-14
Péssima rastreabilidade
O produto não foi entregue e não houve nenhum posicionamento. Tive que entrar em contato para descobrir que não seria entregue e pedir o reembolso. O cancelamento nesses casos deveria ser automático. Foi péssima experiência.
2026-01-17
Cartão
Maravilhoso
2025-12-08
Produto não entregue.
Justo na primeira vez que faço uma comprar na Amazon estou tendo uma péssima experiência, dia 17 do 11 fiz uma comprar é hoje dia 8 do 12 na chegou, sempre ficam atualizando a data de entrega e além disso falaram que só chegará dia 17. Vai pra mais de um mês e nada. O suporte é bom, porém na entrega deixam a desejar! Pelo menos comigo.
2025-12-08
Decepção
A Amazon não é uma plataforma para comprar bens duráveis, como fogão, geladeira, microondas e outros …
Apesar das lojas parceiras serem boas, a plataforma não tem uma logística competente para arcar com as entregas e a comunicação é péssima com os clientes, falamos com máquinas ou atendentes que não conseguem resolver problemas simples. É lamentável! Não recomendo
2025-12-07
Muitos atrasos
Minha três últimas compras atrasaram. O que está havendo com a Amazon? Está deixando muito a desejar…
2025-12-04
Descaso com o consumidor
Gente, venho aqui expor o descaso que sofri como consumidora por parte da Amazon e da Fischer.
Ter um forno sempre foi um sonho pra mim, e há anos venho tentando comprar um. Neste mês de novembro, finalmente encontrei um modelo em promoção na Amazon… e foi aí que começou o transtorno.
No início, eu mesma preenchi um dado errado e precisei cancelar o pedido para recomprar. Até aí, tudo bem.
O problema começou depois: mesmo eu tendo autorizado a cobrança no meu banco, a Amazon alegou que o pagamento não havia sido concluído. Entrei em contato com o suporte diversas vezes e, após três tentativas frustradas, simplesmente cancelaram meu pedido sem solução, me oferecendo um voucher apenas na última tentativa.
Refiz a compra — e aí veio a pior parte: a qualidade do produto era inacreditavelmente ruim.
O forno chegou com vários defeitos:
Porta feita de um material extremamente sensível, com aparência de plástico barato;
Timer fixado por ganchos frágeis, que se quebram facilmente durante o transporte;
Borracha de vedação de péssima qualidade;
O produto chegou manchado, amassado e visivelmente danificado.
Diante da situação, fiz outra compra, de outro modelo e outra distribuidora… mas o segundo forno também chegou quebrado. E para piorar: a Amazon não tem mais estoque para substituir, e o valor ficará retido no setor de vales da plataforma — dinheiro que eu não pretendo usar, já que não comprarei mais lá depois dessa experiência.
Resumo: estou sem o forno, perdi as promoções da Black Friday, não terei a ceia de Natal que planejei e meu sonho de finalmente ter um forno foi completamente destruído por descaso, má gestão e falta de qualidade no produto e no atendimento.
2025-12-04
Depende
Pior App quando necessário reembolso ! É ótimo pra comprar, mas se precisar de reembolso é horrível!
2025-11-29
Reembolso
Até hoje não tive meu reembolso de um carregador que comprei e não chegou no meu endereço
2025-11-28
Chat impossível de encontrar
Zero
2025-11-28
Falta suporte
Não consigo trocar o número de telefone, não consigo conversa com o suporte , não tem nem uma opção para falar com atendente pra resolver meu loguim
2025-11-28
Lojas cancelam
As lojas da Amazon tem a mania de cancelar a venda quando ver que poderia vender mais caro,
Já foi 2x isso comigo, compro algo na promoção, pago depois cancelam e colocam mais caro, e a Amazon não faz nada a respeito
2025-07-30
De que adianta?
Um aplicativo excelente, mas a Amazon BR não é nem sombra da Amazon EUA, e por isso seu atendimento está a milhas de distância do trabalho que o Mercado Livre faz no Brasil.
Não tem agência de entrega / retirada, ignorando que muita gente trabalha e não pode ficar em casa para receber o que comprou.
O Brasil não é o país onde você pode deixar a encomenda no hall de entrada… eu deixei de comprar na Amazon, mesmo com preços mais altos, para comprar só no Mercado Livre por causa da agência de entrega. A Amazon BR poderia fazer melhor.
2025-07-30
Pessimo.
Baixei a amazon e no primeiro contato fiquei maravilhada com a grande variedade de mangas, manhwas e figures p comprar. Na minha primeira compra, fiz tudo certinho, o prazo de entrega era de dois meses. Disseram p mim que era comum esse tempo. Quase 4 meses após a compra, e nada. Suporte? Nada. Não consegui meu reembolso, nao consigo avaliar o produto que no app, consta como entregue, nada. É como se estivesse tentando debater com uma parede em um cômodo fechado e escuro. Primeira e última compra no app. Uma pena.
2025-07-29
Compre, não recebi nem produto quanto menos reembolso
Baixa né
2025-07-28
Pessimo para comunicar com o suporte não recebi meu produto não consigo cancelar ou devolver
Minha primeira experiência com Amazon primeira e última não compro mais nada nesse aplicativo coloquei 1 estrela porque não tem como não deixar de dar estrela para poder enviar minha avaliação
2025-07-27
Jogando produto na porta de casa
Muito chateado, entregador acabou de jogar um HD que eu comprei na varanda. Tem noção !?
2025-07-26
O MELHOR
O melhor aplicativo de compras, fácil de comprar, de resolver qualquer problema. Excelente atendimento.
2025-07-18
Poderia melhorar
Acho difícil navegar pelo aplicativo, os filtros são limitados.
Poderiam seguir o modelo da Shein e Shoppe, que são mais fáceis de manusear.
2025-07-17
Bom para comprar, ruim para contatar quando somos lesados
Para vender, são rápidos e ágeis. Para solucionar problemas, maior complicação, não tem clareza, maior dificuldade estou tendo problemas para obter um reembolso de um produto que não recebi, mais R$500…. Péssimo para solução dos problemas de clientes.
2025-07-17
Sem segurança
Aceitam pessoas físicas como vendedores, no qual aproveitam que estão dentro do app como “vendedor” e utilizam dados pessoais, como cpf, nome completo e cep, e dados da compra pra aplicar o golpe do frete.
Além do golpe eles ainda tem acesso aos dados pessoais pra fazer oq quiser.
2025-06-10
Rastreamento péssimo!
Por que não podem oferecer um rastreio melhor? Nem sabemos onde está a compra. Nota zero para o rastreamento da Amazon. Em relação ao cartão: banco emissor Bradesco?! E pior atendimento de todos os bancos, mudem isso!
2025-05-26
Prático e Seguro!
Uso o app da Amazon direto — é o primeiro lugar onde pesquiso quando algo chama minha atenção, e quase sempre acabo comprando por lá também. Já comprei de tudo, sempre comparo os preços, mas eles quase sempre ganham na praticidade.
Sou apaixonado pelo Prime! As entregas são super rápidas, geralmente chegam em dois dias e já recebi pedido até no fim de semana 🤩. Uma vez tive um problema com a entrega de um produto caro, mas foi resolvido rapidinho e com bastante cuidado — até pediram um código na hora, o que me passou segurança.
Se tivesse uma coisa pra melhorar, seria dar mais cupons de desconto pra quem é assinante Prime, né? Principalmente pra quem ama eletrônicos como eu. Fora isso, tudo ótimo! 👏
2024-11-15
Fiz uma compra e o produto não chegou, falei com atendente, enviei o comprovante de pagamento e nada
Péssima
2024-10-03
Amazon BR 💙
Simplesmente incrível! Compro direto! Chega muito rápido e bem embalado! E ainda encontro o melhor custo benefício! A Amazon é a loja do meu coração! 🎁
2024-09-11
Falindo
A Amazon está com uma prática que está ocorrendo a muito tempo segundo o reclame aqui, estão vendendo e não entregando e depois colocando como entregue, cuidado está sendo a pior empresa , muito mais garantido comprar pela Shopee ou mercado livre , ali a certeza é 100%da entrega. Não comprem da Amazon. Não se enganem com os valores e prazo de entrega estão pegando os consumidores com falsas promessas.
2024-08-22
Podia ter tema escuro
Às vezes quero abrir o app já deitada pra dormir mas não dá muito porque a tela é branca demais
2024-07-06
Problema com entrega
Tento falar com vendedor por conta de um pedido que está com envio atrasado, mas o aplicativo não me coloca em contato com nenhuma atendente. Esse é um problema enorme desse aplicativo.
2024-06-11
Não to conseguindo pagar por pix nem por boleto
Sou acostumada a como por pix na amazon mas do dia pra noite a opção pagar por pix simplesmente sumiu e a opção de pagar por boleto também só aparece a opção de pagar com cartão de crédito eu to indignada e sem oque fazer já falei com um atendente mas ele não me deu uma solução
2024-05-07
🥰🥰🥰🥰
🥰
2024-04-12
Não recomendo
Atendimento pessimo Amam bloquear os clientes. Torço muito que venha uma plataforma concorrente .
2024-03-19
LIXO DE APLICATIVO
Prezados,
Venho por meio desta expressar minha insatisfação relativa ao funcionamento do aplicativo em questão. Após sucessivas tentativas de utilização, constatei que o mesmo apresenta falhas recorrentes, caracterizando-se por um ciclo contínuo de operação (loop) sem avanços significativos em seu desempenho, impedindo assim o seu desenvolvimento e a efetivação das funcionalidades prometidas.
Adicionalmente, gostaria de reportar uma pendência financeira vigente há aproximadamente 39 dias, período no qual não obtive retorno sobre o reembolso solicitado. Tal situação é agravada pela falta de comunicação efetiva quanto à logística de devolução do produto em questão, com promessas não cumpridas relacionadas à coleta do item por parte da empresa de correios, sem especificação de prazos claros para tal procedimento.
Solicito, portanto, uma revisão urgente dos problemas apontados, acompanhada de um plano de ação para a resolução destas questões de maneira ágil e eficiente. A transparência no processo de comunicação com o cliente e a agilidade na solução de pendências são essenciais para a manutenção da confiança e satisfação do usuário.
Aguardo um posicionamento formal e medidas concretas para o endereçamento dessas questões.
Atenciosamente,
2024-01-23
Péssimo !
Já que não tem como expor minha indignação falando com vocês no privado, talvez aqui funcione .
Pedi a quase um mês um produto que um grupo de pessoas decidiu dar de presente.
O pedido não saia fora do lugar e esperei até ontem pra ver se realmente não saíria, por ser a data de entrega, e recebo de madrugada o reembolso do produto …Que sem justificativa nenhuma, fizeram .
2024-01-10
Já foi uma empresa Séria
Efetuamos uma compra que não chegou , 90 dias para não nos reembolsar , e não reembolsaram por que o produto não tinha , queriam enviar outro , optei por devolução do meu dinheiro , no caso comprado via pix , não devolveram meu dinheiro e excluíram a compra , e negaram a devolver o dinheiro , fui ludibriado !!!
2023-11-29
Ta horrível meu chat não está prestando quero saber porque
Tentem arrumar meu aplicativo o chat não está funcionando
2023-08-23
O melhor site para comprar
Os preços são os melhores e a entrega é excelente!
2023-06-25
Compras
Sem dúvidas um dos melhores apps de compras, os benefícios de ser usuário prime são bem evidentes e não decepciona, entretanto nos últimos meses o preço dós produtos ficaram bem salgados em comparação com os concorrentes
2023-01-06
Não permite compra de e-books
Na descrição das atualizações sempre é dito que a empresa busca uma experiência de compra ininterrupta. O que não é verdade, já que não é possível comprar e-books pelo app, nem os preços deles é exibido. Do que adianta um ícone de e-books em ofertas, se quando clico não mostra o preço? Deveriam pelo menos voltar a exibir os valores. Embora o melhor mesmo seria a opção de comprar o e-book pelo app, pra não ter que sair dele e ir pro navegador toda vez que quiser um livro digital.
2021-11-12
Péssimo atendimento pós venda
Fiz uma compra e n sei como mas ficou endereço e cep diferentes sendo que qualquer app q se preze só de colocar o cep automaticamente já preenche o endereço faltando adicionar apenas os complementos!! O pedido chegou na empresa de entregas e n foi identificado pela empresa de entregas e o produto voltou para tentarem novamente depois…
Sendo assim liguei para o suporte no mesmo dia (pois estava esperando o produto com urgência e paguei a taxa de envio mais cara e mais rápida) e me deram até 48hr para resolver e mais 48h pra entregar!!! Já se passaram 7 dias e nada de resposta alguma nem da Amazon e muito menos da empresa de entregas!!! Isso pq ligo todo dia cobrando!!! Brochei literalmente com a compra realizada e decepcionado com a plataforma Amazon!!! Comprar em outras plataformas que pelo menos resolvem o problema!!! Amazon nunca mais!!!
2021-07-07
Senha
Como existe a opção de salvar dados do cartão de crédito no app, poderia ter a opção de abertura do aplicativo através senha, assim como aplicativos de banco.
Essa opção dificultaria a possibilidade compras fraudulentas.
2021-04-26
Não compra e-books
App muito bom mas para quem é cliente Kindle e compra e-books não é prático pois não conseguimos comprá-los diretamente pelo app. É necessário adicionar essa opção
2020-12-01
A Amazon estragou minha vida
Eu tenho 9 anos e de dia das crianças eu queria um livro na pré-venda,ele era as aventuras de Mike 2,tinha autógrafo tatuagem é mais(a tatuagem era de mentira)faz quase 3 meses e não chegou
Eu chorei tanto
Que depois disso eu comecei a odiar a Amazon!!!
Posso ser pequena mais meus sentimentos são maiores!!!😭🥺😠
2020-06-04
Incompleto
Falta a opção de comprar e-books pelo app
2020-04-10
Está em Português e aparece em inglês
Muito ruim não tem opção de língua portuguesa você coloca em português e continua escrito em inglês
2019-12-06
Não funciona no WiFi
App aparece a msg “Estamos trabalhando” quando em conexão Wi-Fi e não carrega dados
2019-07-13
Bom, mas poderia ser excelente
Se tivesse a opção de comprar ou comprar com 1 click os e-books seria excelente.
2019-01-23
Pouca opções
Até o momento não apresenta muito produtos diferentes de livros. Ex: produtos e equipamentos para aquarismo marinho que tem na loja em outros países no Brasil ainda não tem nenhum. Instalei o aplicativo e me arrependi por este motivo.